İşbu Gizlilik Politikası, Vadi Koltuk & Halı Yıkama tarafından sunulan hizmetlere ilişkin tüm hususları içeren www.vadihaliyikama.com.tr adresi üzerinden erişim sağlanan internet sitesi (“Web Sitesi”)’ne ilişkin gizlilik uygulamalarını içermektedir. İşbu Gizlilik Politikası, Web Sitesi’ni ziyaret eden, iletişim formunu dolduran veya telefon/WhatsApp aracılığıyla iletişime geçen kullanıcılar (“Kullanıcılar”) için geçerlidir.
Vadi Koltuk & Halı Yıkama, işbu Gizlilik Politikası hükümlerini dilediği zaman Web Sitesi’nde yayınlamak suretiyle tek taraflı olarak değiştirebilir. Yapılan değişiklikler, Web Sitesi’nde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Kullanıcıların Bilgilerine Erişilmesi
Kullanıcılar tarafından Web Sitesi üzerinden doldurulan iletişim formları veya telefon aracılığıyla paylaşılan bilgiler; hizmetlerin sunulması, randevu oluşturulması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması amacıyla kayıt altına alınabilir.
Toplanan bilgiler; ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, hizmet adresi, talep edilen hizmet türü (halı yıkama, koltuk yıkama vb.) ve randevu bilgilerini içerebilir.
Web Sitesi üzerinden kredi kartı bilgisi alınmamaktadır. Web Sitesi işlemlerinin gerçekleştirildiği sayfalar SSL sertifikası ile korunmaktadır. Kullanıcı bilgileri 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında gizli tutulur.
Toplanacak Bilgiler
– Siteye erişim sağlanan cihaza ait teknik bilgiler
– IP adresi ve tarayıcı bilgileri
– Web Sitesi üzerinde geçirilen süre
– Çerezler (cookies) aracılığıyla elde edilen bilgiler
– İletişim formu ile sağlanan bilgiler
– Hizmet ve randevu detayları
Bilgilerin Kullanılması
Web Sitesi aracılığıyla elde edilen bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
a) Randevu oluşturulması ve hizmet planlaması yapılması;
b) Kullanıcıların hizmetler hakkında bilgilendirilmesi;
c) Kampanya ve duyurular hakkında bilgi verilmesi (onay alınması halinde);
d) Müşteri memnuniyeti araştırmaları yapılması;
e) Hizmet kalitesinin geliştirilmesi;
f) Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Bilgilerin Paylaşılması
Vadi Koltuk & Halı Yıkama, Kullanıcılardan alınan bilgileri üçüncü kişilerle satmaz, kiralamaz veya ticari amaçla paylaşmaz. Ancak yasal zorunluluk bulunması halinde veya resmi makamlarca talep edilmesi durumunda ilgili kurumlarla paylaşılabilir.
Hizmetin sağlanabilmesi için gerekli olması halinde sınırlı bilgiler iş ortakları veya teknik hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Vadi Koltuk & Halı Yıkama, bilgi güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Çerez (Cookie) Kullanımı
Web Sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilir. Ancak bu durumda Web Sitesi’nin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
Hizmetlerin Uygunluğu
Web Sitesi’nde yer alan hizmet, kampanya ve fiyat bilgileri bilgilendirme amaçlıdır. Vadi Koltuk & Halı Yıkama önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Marka ve Telif Hakkı
www.vadihaliyikama.com.tr Web Sitesi’nde yer alan tüm içeriklerin (tasarım, metin, görsel, logo vb.) tüm hakları Vadi Koltuk & Halı Yıkama’ya aittir. İzinsiz kullanımı, kopyalanması ve çoğaltılması ilgili mevzuat kapsamında hukuki sorumluluk doğurur.